Transferências de dinheiro
Como posso enviar a Yuan chinês (CNY) para um usuário Alipay com a Wise?
Acesse a sua conta pessoal da Wise e crie uma transferência para CNY.
Selecione ou adicione um beneficiário.
Selecione o Alipay sob Dados bancários,
Diga-nos para quem quer enviar inserindo o nome do beneficiário e o ID do Alipay (e-mail ou número de telefone registrado com o Alipay). O nome do beneficiário vem geralmente em caracteres latinos e deve corresponder ao nome no documento de identificação nacional chinês.
Forneça informações sobre o motivo pelo qual está enviando o dinheiro.
Verifique se todos os dados estão corretos antes de pagar pela sua transferência.
E pronto!
Que tipos de pagamentos são suportados?
Oferecemos suporte a clientes pessoais e empresariais que enviam para pessoas físicas na China via Alipay.
Se você é uma pessoa enviando para outra pessoa na China, apenas as seguintes finalidades são aceitas:
Salário (remessa de seu próprio salário para sua conta Alipay na China)
Ajuda familiar
Bens
Serviços
Se você é uma empresa enviando para uma conta pessoal na China, certifique-se de que é para uma dessas duas finalidades:
Salário
Serviços
De quais moedas posso enviar?
Você pode enviar dinheiro dessas moedas: AUD, BGN, BRL, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, GBP, HKD, HUF, IDR, ILS, INR, JPY, MYR, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, TRY e USD.
Se você é uma pessoa enviando pelo Alipay, você pode enviar de todos os países, exceto da China, Região da Crimeia, Cuba, Região de Donetsk, Irã, Região de Luhansk, Nigéria, Coreia do Norte e Síria.
Se você representa uma empresa enviando com o Alipay, só pode enviar desses países:
Albânia, Andorra, Austrália, Áustria, Belarus, Bélgica, Bósnia, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Ilhas Faroe, Finlândia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hong Kong, Hungria, Islândia, Indonésia, Irlanda, Itália, Japão, Coreia, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, São Marino, Sérvia, Cingapura, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos.
Para quem posso enviar a CNY no Alipay?
Qualquer pessoa pode receber dinheiro via Alipay se for um cidadão chinês ou residente de Hong Kong ou Macau que possua a permissão de viagem para o continente e tenha mais de 18 anos de idade.
Se você for residente de Hong Kong ou Macau com uma autorização de viagem para o continente, só poderá receber em seu saldo do Alipay, e não no cartão bancário vinculado ao Alipay.
O seu dinheiro será enviado para o saldo Alipay do seu beneficiário ou para o cartão bancário vinculado à sua conta Alipay. Esta é uma escolha do seu beneficiário quando ele receber uma notificação de pagamento do Alipay. O dinheiro é pago em segundos, dependendo do método de recebimento. Ele deve chegar dentro de 72 horas após o seu envio.
Você só pode enviar para beneficiários e não para empresas.
Quanto posso enviar?
O limite para cada transferência é de 50.000 CNY.
| Motivo da transferência | Limite de valor único | Limite máximo de frequência mensal por beneficiário* | Limite máximo de frequência anual por beneficiário* |
|---|---|---|---|
| Dinheiro para a família** | 50.000 CNY | 15 | 600.000 CNY |
| Pagamento de salário** | 50.000 CNY | 15 | 600.000 CNY |
| Economias | 50.000 CNY | 15 | 600.000 CNY |
| Bens | 50.000 CNY | Sem limites | 600.000 CNY |
| Serviços | 50.000 CNY | Sem limites | 300.000 CNY |
*Este limite inclui pagamentos que o beneficiário recebe na sua conta Alipay de todos os serviços, não apenas da Wise.
**O número máximo de transferências inclui tanto pagamentos feitos ao saldo Alipay do beneficiário, quanto ao cartão bancário vinculado ao Alipay.
Receber dinheiro
Como o meu beneficiário recebe o dinheiro via Alipay?
Os usuários do Alipay podem receber dinheiro com o saldo Alipay ou com a conta bancária vinculada à sua conta Alipay.
Quando o seu beneficiário receber uma transferência internacional pela primeira vez no Alipay, receberá um SMS do Alipay com uma URL única.
Ele deve clicar nela para abrir o aplicativo AliPay.
O seu beneficiário pode compartilhar os dados deles com você a partir do aplicativo Alipay
No aplicativo, complete a autenticação de nome real
Assine o contrato de serviço
Selecione o método de recebimento — carteira Alipay ou cartão bancário.
O beneficiário pode precisar fornecer mais informações, como uma cópia do seu documento de identidade ou endereço para verificação.
Ele precisará concluir os 4 passos em 72 horas para receber o dinheiro.
Como o meu beneficiário pode verificar o status da transferência?
Depois que a transferência for enviada, o beneficiário receberá um SMS e uma notificação com todos os dados da transferência.
Para mais informações, consulte o passo a passo em Inglês e Mandarim.
Informei o nome do beneficiário ou o ID do Alipay errado. O que devo fazer?
Na página de criação do beneficiário, a Wise verifica o nome do beneficiário e o ID do Alipay conectado a ele. Se você digitar um deles errado, mostraremos uma mensagem de erro na tela.
O que devo escolher como finalidade de transferência?
Temos que cumprir os regulamentos chineses e a finalidade de transferência de pagamentos para usuários Alipay só pode ser estar em uma dessas 4 categorias:
Dinheiro para a Família: o Alipay pode pedir ao beneficiário que assine e forneça uma carta de compromisso de parentesco que prove a relação entre você e o seu beneficiário.
Pagamento de salário: o Alipay pode pedir que o beneficiário mostre o seu contracheque.
Bens: o Alipay pode pedir que beneficiário mostre uma fatura ou contrato
Serviços: o Alipay pode pedir que o beneficiário mostre uma fatura ou contrato
Se você está enviando CNY para si mesmo via Alipay, deve escolher "salário" como a finalidade da transferência.
Se o motivo da transferência for para Bens ou Serviços, você deverá fornecer mais informações escolhendo um motivo de subtransferência.
O Alipay também pode entrar em contato com alguns beneficiários para pedir mais documentos para justificar a finalidade da transferência.
Por que a minha transferência foi cancelada?
A sua transferência pode ser cancelada por diferentes motivos. Às vezes, há verificações adicionais de segurança na sua conta. Existem também configurações vinculativas de cartão no Alipay, que precisam ser finalizadas dentro de 72 horas após a notificação ser recebida. A sua transferência também pode ser cancelada se o seu beneficiário atingir o limite de recebimento.
O meu beneficiário não recebeu a notificação de transferência nem o link por SMS.
Peça ao seu beneficiário para entrar em contato com o atendimento ao cliente do Alipay através do aplicativo.
O meu beneficiário não recebeu o dinheiro. O que posso fazer?
Em primeiro lugar, verifique se o beneficiário concluiu a verificação de conformidade da conta ou as configurações de vinculação do cartão no aplicativo Alipay no link enviado por SMS. Caso tenham concluído, entre em contato com o suporte ao cliente da Alipay no aplicativo.
A minha transferência falhou. Como posso descobrir o motivo?
Entre em contato com o suporte ao cliente no aplicativo Alipay para obter ajuda.
Por que só posso receber 10 pagamentos por mês?
Para cumprir as normas chinesas, o beneficiário pode receber até 10 pagamentos por mês se os motivos do pagamento forem "Dinheiro para a família" ou "Pagamento de salário".
Posso cancelar uma transferência que já enviei?
Você não pode cancelar uma transferência que já foi enviada. Se o beneficiário não receber o dinheiro em 72 horas, ela será cancelada automaticamente e o dinheiro será devolvido para você.